Skip to content

Onze werkwijze

Wij maken stijlvolle maatwerk tafels en andere interieuritems. Met passie en handgemaakt. 

Houtside Logo

Bestel- en betaalvoorwaarden

Bezorgen en plaatsen

Bij uw bestelling kunt u aangeven of u het meubelstuk geleverd en/of geplaatst wilt hebben. Het leveren en plaatsen doen wij voornamelijk zelf. In overleg kan dit soms worden uitbesteed aan een derde partij. De lever- en plaatsingskosten zijn afhankelijk van het formaat, aantal producten, de afstand en de locatie (is er een vrije doorgang en is het op de begane grond of een etage). 

Voor bepaalde interieuritems zoals een wandmeubel kunnen er extra montagekosten berekend worden. Bijkomende kosten worden altijd vooraf besproken zodat er geen extra kosten achteraf worden berekend.  Indien er extra hulpmiddelen nodig zijn voor levering, zoals een verhuislift of hoogwerker, dan dient u hier als klant zelf zorg voor te dragen. 

 

Onderhoudsadviezen

Styling&Interieuradvies

F.A.Q.

Leuk dat u een bestelling wilt plaatsen! Dat kan door een bestelling te plaatsen via de webshop of door een e-mail te sturen naar info@houtside.nu.

De prijzen van veel tafels zijn terug te vinden in onze webshop. Als de tafel van uw wens niet in onze webshop is terug te vinden, kunt u de prijs per e-mail of telefoon bij ons opvragen. De prijs is afhankelijk van de houtsoort, vorm, patroon, afmetingen, onderstel, behandeling en kleur.

Onze werkplaats is ook onze showroom. Verwacht wat stof en zaagsel, veel gereedschap en een echt ‘kijkje in de keuken’. Er zijn allerlei kleurstalen, materialen, tafels en onderstellen te zien en u kunt met eigen ogen zien en voelen. Onze werkplaats/showroom is op afspraak te bezichtigen in Etten-Leur.

Ja zeker, bij Houtside kunt u uw eigen interieuritem volledig zelf samenstellen. Denk aan de vorm, het patroon, de afmetingen, het onderstel, de behandeling en kleur. Shop uw item in webshop of stuur een e-mail naar info@houtside.nu.

U heeft de keuze om het blad af te werken met een 3-laags transparante lak voor de invisible look waarmee u de meest natuurlijke look van het hout behoudt. Daarnaast kunt u kiezen voor een olie. Hierbij heeft u de keuze uit 40 kleuren en de optie om voor matzwart te gaan. Beide behandelingen zijn geschikt voor dagelijks gebruik van het meubelstuk. Het onderhoudsmiddel is wel afhankelijk van de behandeling die u heeft gekozen. Hier moet u dus bij opletten.

Aangezien al onze meubels uniek en met de hand gemaakt zijn, zal geen enkel meubelstuk hetzelfde zijn. Het kan soms wel zo zijn dat wij van bepaalde vormen of afmetingen tafels meerdere stuks op voorraad hebben. Ook kan het zijn dat wij bepaalde prototypes of nieuwe modellen op voorraad hebben die geschikt zijn voor de verkoop.

De levertijd van onze tafels bedraagt gemiddeld 4-6 weken. We houden u gedurende het hele productieproces op de hoogte van de vorderingen en nemen vlak voor levering contact met u op een geschikte leverdatum af te spreken.

Bij aankoop van de tafel vragen wij 50% aanbetaling omdat wij de tafel speciaal voor u en naar uw wens op maat maken. De bestelling wordt in productie genomen na ontvangst van de aanbetaling. Uiterlijk bij volledige en goede levering dient u de overige 50% te voldoen.

U kunt bij ons betalen per overboeking of Tikkie. Cash betalingen zijn ook mogelijk, maar in verband met de veiligheid heeft dat niet onze voorkeur. Webshopbestellingen kunt u ook betalen via iDeal. 

De orderbevestiging ontvangt u in de vorm van een aanbetalingsfactuur én een specificatie. Op deze specificatie staan al de besproken wensen van de tafel.

De leverkosten zijn afhankelijk van de afstand (een tafel plaatsen in Breda of Roosendaal kost minder tijd en kilometers dan een tafel plaatsen in Brussel of Amsterdam) en de grootte van een tafel. Een levering door 1 persoon is makkelijker in te plannen dan een grote tafel die door 2 of 3 personen geleverd moet worden. In enkele gevallen kan het zelfs voorkomen dat levering niet kan plaatsvinden door de eigen Houtside bus maar door ander vervoer. De exacte leverkosten zullen altijd vooraf met u besproken worden. Uiteraard heeft u ook de keuze om de tafel zelf te komen halen of op te laten halen.

Ja, wij monteren de tafels. De levering is inclusief montage, tenzij anders overeengekomen.

Eventuele wijzigingen kunt u aan ons doorgeven door een e-mail te sturen naar info@houtside.nu. Geef daarbij goed aan om welke bestelling het gaat, het liefst door het vermelden van het factuurnummer.

Wij geven 1 jaar garantie op onze tafels. Deze garantie geldt alleen bij normaal gebruik van de tafel. De garantie vervalt indien de tafel niet goed of met een verkeerd middel wordt onderhouden én wanneer de tafel in een ruimte staat waarin de luchtvochtigheid niet optimaal is. Een optimale luchtvochtigheid ligt tussen de 50% en 65%. Hiervoor is de klant zelf verantwoordelijk. Bij de verkoop van de tafel wordt hierover advies gegeven.

Omdat wij alleen werken op bestelling en iedere bestelling maatwerk betreft, kunnen wij geen producten retour nemen.

Het onderhoud van de tafel is afhankelijk van het type behandeling van de tafel. U wordt hier bij verkoop goed over geadviseerd. Het is in ieder geval belangrijk dat u uw tafel reinigt met het juiste onderhoudsmiddel en niet met een willekeurig schoonmaakmiddel uit de supermarkt. Dit zal de tafel dof maken, niet voeden en kan de behandeling zelfs aantasten.

Al de middelen die wij gebruiken bieden een optimale bescherming tegen zowel vocht als kringen. Het is natuurlijk altijd verstandig om toch onderzetters te gebruiken. Vocht dient direct weg te worden genomen met een droge doek. Daarnaast dient er extra voorzichtig te worden gedaan met producten zoals koffie, thee, kerrie, rode wijn etc.

Het hout waar wij mee werken is altijd perfect terug gedroogd tot het vochtgehalte wat optimaal is voor interieur gebruik. Of het hout gaat werken is dus afhankelijk van het klimaat waar de tafel in komt te staan. U bent zelf verantwoordelijk voor dit klimaat, maar u wordt hierin goed geadviseerd door ons.

Laat het ons zo snel mogelijk weten en dan kijken we samen wat nog mogelijk is. Annuleren van een bestelling zal na ontvangst van de aanbetaling veelal niet meer mogelijk zijn. Een wijziging in de bestelling zal afhankelijk zijn van het verzoek van de klant en de fase in het productieproces waarin de tafel zich bevindt. Mail ons op info@houtside.nu of bel ons op 06-36240359 en dan kijken wij wat we voor u kunnen doen.

Wij werken uitsluitend met massieve houtsoorten. Bij onze visgraat- en Hongaarse punt tafels worden de patronen wel op een speciale multiplex plaat verlijmd.

Wij werken met eiken, noten, wengé en andere houtsoorten op aanvraag.

Voor klachten en/of gebreken kunt u ons een e-mail sturen naar info@houtside.nu. Vermeld daarbij een duidelijke omschrijving van de klacht of gebrek, de voor u gewenste oplossing en een foto waarop het probleem duidelijk zichtbaar is. 

Onze algemene voorwaarden kunt u terugvinden op onze servicepagina.

×

Stuur ons een bericht!

×